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Respuesta al señor Garrido | | Pedro Benedito Zafra. 11.09.07 | |  Estoy bastante sorprendido por su carta teniendo en cuenta que vinieron ustedes 4 con los niños el viernes 07/09/07 a las 20,15 h. para que les encontrara un hotel para el 08/09/07, es decir al dia siguiente. Después de varios intentos con varios mayoristas fue imposible encontrar un hotel disponible (tiempo demasiado corto) así que para hacerles un favor he llamado directamente a dicho hotel que me confirmó por telefono delante de vosotros que tenían disponibilidad, el recepcionista me confirmó PRECIO Y CAPACIDAD DELANTE DE USTEDES y estuvieron de acuerdo teniéndolo en linea, y se confirmo la reserva.
| Es verdad que me pidió que le mandara un fax lo que hice poniendo que las habitaciones las pagarían los clientes a la llegada y me di cuenta el sabado por la mañana leyendo los reportes que el fax no había pasado, lo que hize enseguida de nuevo sin ninguna preocupacion, ya que la reserva estaba confirmada, me parece injusto que escribieran que hay estafa por lo de los precios, ya que encima de quedarme 45 minutos más despues de la hora de cierre de la agencia, no les he cobrado nada ni por los telefonazos ni los faxes, ni ninguna comision.
HA SIDO UN FAVOR, si el recepcionista se ha equivocado sobre los precios tenian el derecho de exigir el pago expuesto en el hotel, esto no me invulcra en nada ya que ha sido directamente entre el hotel y ustedes, señor Garrido, me parece de mala fe su escrito, todo lo que hecho ha sido de corazón y GRATIS y tenia mi tarjeta para llamarme para cualquier problema. Señor Garrido cuando se regala un caballo no se le miran los dientes. Estoy a su disposición en la agencia para cualquiera aclaracion. Un cordial saludo. Pedro Benedito Zafra. Director de Costa Este. |
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