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La agencia de viajes Costa Este engaña a sus clientes

Jorge Garrido. 11.09.07 

El pasado fin de semana la agencia de viajes Costa Este realizó una reserva a dos familias con hijos pequeños en hotel del municipio Santa Pola, situado en Alicante. Estas familias confiadas en las reservas efectuadas por el agente Pedro Luis Benedito Zafra, marcharon a Santa Pola, a 550 Km. de sus lugares de residencia, encontrando a su llegada que sus reservas no estaban realizadas según lo acordado por la agencia.

Las reservas consistian en dos habitaciones, una triple y una cuadruple.  A la llegada al hotel las familias descubren que dicho hotel carece de habitaciones cuadruples y no sólo eso sino que la reserva la efectuó al día siguiente del acuerdo llegado en la agencia por lo que lo hablado por teléfono con el hotel no se pudo formalizar. La "suerte" fue que a la llegada de ambas familias habian dos habitaciones triples libres por lo que pudieron "apañarse" con esto. No sólo conforme con esto el agente que contrató el servicio en el fax que mandó al hotel reflejó una cantidad superior a la que el Hotel marca para clientes directamente de la calle, por lo que resulta evidente el engaño sufrido por sus clientes. La moraleja de este asunto es que la agencia de viajes Costa Este situada en Alhaurín de la Torre engañó a dos familias que pretendían pasar un fin de semana en Santa Pola, arriesgando el mismo a que cuando llegaran al Hotel se encontraran sin habitación. Gracias por todo señor Agente.
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