- Los usuarios nos han avisado de que un joven comercial, siempre en nuestro nombre, se personó solicitando su contrato con Gas Natural para comprobar si era uno de los beneficiarios de la devolución por los cobros irregulares. Aclaramos que en nuestra sede únicamente trabajan mujeres y que nunca acudimos a los ciudadanos mediante comerciales.
- Recomendamos a los ciudadanos a que no faciliten sus datos personales o su contrato con Gas Natural – ni otras compañías – a personal sin identificar debidamente. Además, en caso de recibir una de estas visitas, rogaríamos nos avisaran a través de nuestro teléfono 952 21 78 58 o de nuestras redes sociales para conseguir más información.
Desde el mes de junio del año pasado la Unión de Consumidores de Málaga ha tramitado más de 2.000 reclamaciones a Gas Natural por los cobros indebidos que la compañía realizó a la mayor parte de los clientes que se dieron de alta entre 1996 y 2004. Durante ese periodo, la compañía incluyó en sus recibos un canon de mantenimiento (IRC) y, en gran número de los casos, una cuota de alta declarados nulos en 2003 por la Audiencia de Córdoba, en una sentencia ratificada por el Tribunal Supremo en 2007.
Hasta 362 euros
El importe de las devoluciones, dependiendo del año y de si se abonó la cuota de alta con la compañía, puede alcanzar en algunos casos los 362 euros. Las cifras estiman que los afectados podrían ascender, solo en Andalucía, a más de 100.000 clientes.
Desde la Unión de Consumidores de Málaga recomendamos a todos los ciudadanos que durante esos años dieron de alta sus contratos con Gas Natural a ponerse en contacto con nosotros para comprobar si se encuentran entre los afectados. Pueden hacerlo telefónicamente, a través del 952 21 78 58, o acudiendo a nuestra oficina, situada en C/ Trinidad Grund, 21, 5ª planta.
Gas Natural fue condenada a devolver a los usuarios de toda Andalucía que formalicen sus reclamaciones las cantidades percibidas durante esos años mediante tarifas que no habían sido aprobadas administrativamente por la Junta de Andalucía. Ambas cláusulas – cuota de alta y canon de mantenimiento – fueron declaradas por este juzgado de Córdoba como 'abusivas y, por tanto, nulas'.