Llevo residiendo más de la mitad de mi vida en Alhaurín de la Torre (hace aproximadamente unos 14 años) y desde el paso del modem de 56 Kb/s al ADSL, no recuerdo una mejora en la calidad de las telecomunicaciones.

Desde entonces soy cliente VIP en lo que asistencia técnica se refiere de la compañía que presta servicios mayoritariamente a este, nuestro pueblo, y de la que dependen todas las infraestructuras. No nombro la compañía por entender que el monopolio de Telefónica Moviestar no requiere que se le haga una publicidad alguna sobre sus servicios.

Solo son algunos privilegiados los que cuentan con servicios relativamente óptimos de esta compañía… el resto, los que fundamentalmente residimos en urbanizaciones, tenemos unas condiciones penosas en el mismo y me explico:

- Como decía, desde que tengo contratada la línea, he contado con los mismos 3 Mb/s de velocidad de descarga.

- Olvídese con esa señal de optar a servicios adicionales como Televisión Privada.

- En la línea telefónica se presentan interferencias y ruidos.

Cuando se contacta con asistencia técnica, ofrecen las siguientes soluciones:

- Al primer problema: Eso depende de la compañía y de la inversión que quiera hacer en las infraestructuras (solo viene haciéndolo en las nuevas Urbanizaciones, por ejemplo en Santa Clara donde colocaron una “Mini Central” o “Puffin”).

- El segundo problema: Es evidente, porque la calidad y flujo de la señal es insuficiente. Eso depende de la distancia entre la Central (en la esquina de C/ Córdoba y C/ Juan Carlos I) y las distintas Cajas telefónicas repartidas.

- El tercer problema: Eso es porque hay “tierras” y “baterías” en los cables y se pierde la señal. Para evitarlo, debemos reducirles el flujo de la señal… es decir, no tendrá ruido en la línea, pero tendrá aun menos velocidad en el ADSL (de 3mb/s a 1mb/s).

¿Y ante esto no se puede hacer nada?

Pues desde luego los técnicos de Cobra (compañía que se encarga de aguantar las quejas de clientes de Telefónica Moviestar) dicen que no… que definitivamente depende de la inversión que quiera hacer la compañía en las infraestructuras. Se han venido reparando constantemente las líneas telefónicas instaladas con chapuzas, remendando los cables perjudicados, conectando líneas en puntos de conexión libres (siempre que no estuvieran estropeados, claro está) y saturando cada vez mas y mas los pares de líneas que hay disponibles en las Cajas; hasta que ya se han visto superados. ¡Ojo! Y no lo digo yo… lo dicen Técnicos de Cobra y, además, muy bien explicado.

Al parecer se ha denunciado el caso, y son numerosas las averías que se han dejado abiertas para dejar constancia del efectivo problema que hay, y al parecer hay una intención de cambiar los pares de cables por completo (con rumores de un coste de 30.000€, porque son de cobre) por una denuncia de los señores de Cobra, que lleva tramitándose hace varios meses… y que a saber cuántos meses o años tardaran en resolver.

Yo ahora es cuando me pregunto varias cosas…

- En lugar de haber querido prometer (y digo haber querido, porque aun no se ha llevado a cabo) una línea wifi disponible en toda la extensión del pueblo, ¿por qué narices no se denuncia, si se saben, estos casos por parte del propio Ayuntamiento? Digo yo que tendrán algún cauce procedimental más efectivo que los ciudadanos para demandar esta situación.

- Si tan caro es instalar un cableado de cobre y ante la descomunal crecida de Alhaurín de la Torre, ¿por qué no se plantea el cambio a la fibra óptica? Reportaría mucha más calidad de señal y por un coste en las infraestructuras mucho menor (por un plástico, mas barato que el cobre, de la misma sección, podría pasar muchísima más rango de señal de línea).

No quiero alargar mas el discurso de lo ya hecho… pido disculpas si en algún momento hay algún desorden en la exposición de las ideas, quejas y demás… pero son tan solo fruto de la ofuscación de las circunstancias y la impotencia ante las constantes tiradas de balones a tejados ajenos.

Dicen que las manualidades relajan… a ver si encuentro un par de vasos y un cordel.

Gracias por su atención.