Quejas y demandas ciudadanas
Los accesos al nuevo edificio de Recaudación

Los problemas de accesibilidad y movilidad de un usuario discapacitado a un centro público como es la Oficina de  Recaudación, de la Excelentísima Diputación Provincial de Málaga, sede en Alhaurin de la Torre, ponen de manifiesto que el colectivo de dicha entidad, tiene que concienciarse de las dificultades que se encuentran una parte de sus usuarios a la hora de hacer uso de sus instalaciones.

Hasta hace muy pocos años la mayoría de Centros Públicos no tenían en cuenta las necesidades específicas de las personas con alguna minusvalía, lo cual les privaba de acceder libremente a poder arreglar documentos y quedarte en la puerta a que un funcionario se quedara libre y saliera para atendenderte. Para que estas personas puedan acceder a sus servicios con plena autonomía  se deberían eliminar una serie de obstáculos o barreras. Pero, ¿qué características deben tener estos edificios? Para dar respuesta a esta cuestión habría que analizar a cada minusválido (disminuidos físicos, psíquicos, ciegos, sordos).

La actuación de dicho local que quiere enfrentarse al problema debe ir orientada al estudio del edificio, el del mobiliario, el equipamiento y del personal. Respecto al análisis del edificio donde se ubica Recaudación -no es necesario decir que la mayoría de los centros no están preparados para facilitar el acceso a los discapacitados con problemas motores- son frecuentes las escaleras monumentales que cortan el paso a personas con dificultades de ambulación.

Es importante mostrar atención hacia la altura de mostradores y de obstáculos en el piso, que dificulten la circulación de bastones, muletas, sillas de ruedas,  Paso a invitarles a ver unas fotografías donde queriendo arreglar supongo que siempre con buena voluntad, y sin utilizar la empatia. Instalan un elevador donde una silla de ruedas no entra, y para poner en funcionamiento dicho aparato tiene que venir un funcionario, dejar su trabajo y dedicarse a desmontarlo para que funcionen, un elevador, que no sé si lo han instalado para pasar el momento y callarnos la boca.

Lo cual desde mi discapacidad invito a dichos jefes por llamarlos de alguna manera que se sienten en mi silla de ruedas y esperen a que el funcionario salga, cuando pueda hacerlo, como fue mi caso,  tres cuartos de hora al sol a que me solucionen un problema y tenga que volver otro dia y viceversa, mi pregunta es  ¿a quien se le ha ocurrido esta maravillosa idea de poner unas oficinas ahí.

Solo demandamos que nos traten igual que a otras personas. Porque cuando un estableciemiento privado abren sus puertas le piden tantas cosas si no, no le dan la apertura, y los públicos, como en este ejemplo, o Correos de Málaga, Hacienda etc. no lo llevan en esa manera de medir las cosas o la vara de medir es otra? También resaltare el  acceso de la acera, es inviable para un discapacitado, las fotografías hablan solas.

Solo pido desde aquí que las personas que toman estas decisiones piensen en los que tenemos que quedarnos en puertas sin disfrutar de los derechos que todos tenemos. No quiero dejar de omitir la señal de tráfico en medio de la acera, y la estrechez de la misma para deambular.

Isabel Luna Núñez
Asociación AMFAT