Quejas y demanadas ciudadanas
 Otra vez Endesa

El mes pasado, tras la que se montó con la facturación indebida de Endesa, pasaron un recibo por importe del alquiler de equipo y término de potencia, lo que hizo que fueran unos 10 ó 12 euros de factura. Este mes nuevamente nos sorprende con la lectura del contador, provocando un grave que error que, como es habitual, perjudica seriamente a los consumidores.

El sistema que han seguido es que la última lectura de contador la ponen como si hubiera sido realizada en el mes de febrero (en mi caso 17/02), cuando no es así, ya que la misma se realizó en enero (comprueben recibo anterior/es).

Esto lleva consigo una penalización por exceso de consumo al que hay que añadirle el IVA correspondiente. En mi caso unos 20 euros.

Pero para rizar más el rizo (seguir ganando dinero con los indefensos consumidores), a este "ERROR" ahora le tenemos que sumar el de telefónica.

Como todos conocemos se puso conocimiento por la red el teléfono de Endesa 935074753 que era la versión barata del 902530053 que nos ponen en los recibos como atención al cliente. Pues bien, desde esta mañana que he recibido el recibo estoy intentando contactar con el de coste barato y, sorpresa, sale un mensaje de voz en el que telefónica nos indica que hay sobrecarga en la linea. Esta desaparece si se llama al 902530053. "Que artistas".

Así que aviso a navegantes para que examinen con lupa el recibo de la luz que nos ha llegado, y esperando que esta vez la sancion a estos "listillos" sean ejemplarizante y que se ponga fin a estos abusos.