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 El Hospital Virgen de la Victoria y el Centro de Especialidades San José Obrero mejoran la confidencialidad de los pacientes atendidos en el  área de consultas externas
Hospital Virgen de la Victoria. 16.10.19 
Ambos centros han comenzado a pilotar un sistema de llamada con códi-gos en las consultas de Neumología que evitan llamar al paciente por su nombre para mejorar la protección de sus datos
El Hospital Virgen de la Victoria y su centro adscrito de especialidades  San José Obrero, han puesto en marcha un sistema de identificación inequívoca que mejora la seguridad en cuanto a la protección de datos de los pacientes que esperan para ser atendidos en el área de Consultas Externas. En este sentido, los usuarios reciben unas tarjetas con unos  códigos, por los que serán llamados cuando llegue su turno, evitando con ello tener que llamarles por su nombre en el área  donde se encuentran más usuarios.
Asimismo, este sistema de identificación se ha comenzado a implementar con éxito en el área de consultas externas con las que cuenta el Servicio de Neumología, un total de siete consultas entre el Hospital Virgen de la Victoria y su centro de espe-cialidades San José Obrero, cuatro de ellas de atención médica y tres de enfermería.
    Además, desde la dirección del centro y como medida general para mejorar la intimidad y preservar la identidad de los usuarios, tal y como se establece en la ley de Protección de Datos, este sistema de códigos será utilizado de forma progresiva en todas las especialidades cuando los pacientes sean atendidos en el área de consultas externas.

    Esta medida para proteger los datos de confidencialidad de los pacientes se encuentra enmarcada en un plan de mejora en el que la dirección de centro se en-cuentra trabajando en todas las áreas y servicios para aumentar la seguridad y la in-timidad de todos los usuarios del Hospital  Virgen de la Victoria y de  sus centros de-pendientes. En este sentido, cabe destacar que el Hospital Valle del Guadalhorce ya incorporó desde su apertura un moderno sistema electrónico de gestor de colas en el área de consultas externas desde su puesta en funcionamiento.

    Por su parte, la supervisora de enfermería del área de Neumología, Lorena Rey, ha explicado que “los pacientes y sus acompañantes han tenido muy buena acogida a esta nueva medida para proteger su identidad, que han entendido perfec-tamente en las consultas de Neumología, donde se ha comenzado a pilotar”.  Además, Rey insiste en que “con este nuevo método de llamada a los usuarios se pretende mejorar al resto de las consultas de ambos centros, donde se hará extensivo en breve para la protección de los datos de todos los pacientes”.

    Por otro lado, la especialista en Neumología, Nuria Avisbal explica que   “ se trata de un beneficio muy positivo, dado el gran volumen de pacientes que recibe la consulta cada día en relación a que asegura su confidencialidad, aunque esta medida no sustituye el trato personalizado que el paciente recibe una vez se encuentra dentro de la misma”. 
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