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BANKINTER: UN BANCO DISTINTO.

Manuel Porcel. 12-08-05. Cada uno cuenta de la feria tal y como le haya ido ella. A mi con Bankinter me ha ido y me va muy bien. Lo conocía a través de un amigo que le llamé a su casa porque me hacían falta dos millones de forma inmediata. Me preguntó que si lo quería en el día o con un par de días como es normal en las transferencias. Me lo explicó: Desde su casa me lo iba a transferir, a través del Banco de España que era inmediato o normal, siempre desde Bankinter. Cuando a los pocos días fui a devolvérselo me explicó el funcionamiento de Bankinter en cuanto a mi intriga y la verdad es que me dejó asombrado y satisfecho. Desde entonces probé con este banco.

Es un banco atípico porque tiene muy pocas oficinas, cuestión que contrarresta con su gran y perfeccionado sistema informático, es como tener el banco en casa. Entre los extremos de tener infinidad de oficinas como Unicaja o casi ninguna como ING Direct, Bankinter estima que con las que tiene y su red informática le es suficiente, en lo que a mi concierne, lo aseguro. La entidad tiene caras, personas, profesionales que están disponibles a las horas más necesitadas, Juan Manuel, Eloy, Mónica, Manolo, dándote su móviles y su disponibilidad, tampoco es que sea necesario porque en la banca no hay urgencias fuera del horario normal, pero ahí están. Hablas con personas para reclamar o alabar, están ahí. No se trata de un teléfono de 24 horas simplemente, que lo tienen, es un trato personal, como el resto de las entidades con presencia física, alguien a quién le ves la cara, que eso es muy importante, porque ahí depositas tu confianza, tus riegos y tu dinero, esa cara es importante, incluso por si procede, ponerla roja.

Entiendo que la filosofía del banco es ganar dinero, como todos, pero estimo que con elegancia. Ellos ganan dinero, el que estiman suficiente, con operaciones concretas como hipotecas, pólizas de crédito, préstamos, etc., pero no te están sableando todos los días con comisiones deprimentes como de “administración”, de “mantenimiento”, por ingresos, por no ingresos, por cualquier tontería, abusando de que muchos clientes ni se dan cuenta.
Como contrapartida, si tienes un saldo medio en cuenta transitorio te lo gratifican remunerándolo con un porcentaje que sin discutirlo cuantitativamente lo asumes porque menos te dan los que te cobran todas las comisiones.

A mí me va bien con ellos, y no es precisamente por el saldo que se pueda tener, que es ridículo, sino porque en las empresas el saldo medio es como un diente de sierra, lo vas aumentando durante todo el mes hasta que al final de mes lo dejas a cero, para ellos, lo importante es que seas constante y responsable, que tus compromisos financieros no les creen ningún problema y que también sepan que detrás de todas las operaciones también hay un empresario persona.

Le he pagado tanto dinero a los bancos que cuando hace un tiempo, este banco me abonó 116€ de intereses me creó un problema contable: “No sabía como contabilizarlo”. Siempre habían sido intereses a pagar.

Las tareas que hacemos de forma cotidiana es el ingreso de cheques o talones por Internet y cuando tienes varios ingresados, cualquier día se los llevas físicamente y operación finalizada. Las transferencias son facilísimas y con comisiones mínimas (1 € en mi caso). También se pagan las nóminas: En una aplicación específica donde registras el nombre de todos los empleados, sus cuentas corrientes y los importes y va todo en automático. Puedes hacer transferencias periódicas, o digamos fijas en el tiempo. Tú lo programas y se realizan automáticamente.

A muchos no les dirá mucho esto, la banca ha evolucionado mucho y todo lo que expongo lo tienen todos, yo también lo tengo con otros cuatro bancos, pero como funciona éste, no tienen comparación. No es una entidad para la persona que van muchas veces al mes a ingresar o sacar 50€ para los gastos del día porque casi no es presencial, para eso hay otras entidades que están especializadas en esto y que por eso, a mi, como empresario no me interesan, ya que las colas son interminables.

Le dedico estos comentarios a Bankinter ya que, sin comisión a cambio, creo que es justo dar la cara por ellos porque se lo merecen, ellos también la dan por mi, sin menospreciar a otras entidades. Para el que no se lo crea, que pruebe, repetirá y lo difundirá.
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